We serve all of Winston-Salem and surrounding areas within a 50-mile radius. Whether you're in downtown, the West End, Ardmore, or nearby communities like Greensboro, High Point, or Lexington, we come to you. There may be a small travel fee for locations more than 15 miles from downtown.

Servimos a todo Winston-Salem y áreas circundantes dentro de un radio de 50 millas. Ya sea que esté en el centro, West End, Ardmore o comunidades cercanas como Greensboro, High Point o Lexington, vamos a usted. Puede haber un pequeño cargo por viaje para ubicaciones a más de 15 millas del centro.

Do you provide services in Spanish?

Yes! We have bilingual assistants who are fluent in both English and Spanish. All our services can be provided in either language, and we understand the cultural nuances that can make technology adoption easier for Spanish-speaking seniors.

¡Sí! Tenemos asistentes bilingües que hablan con fluidez inglés y español. Todos nuestros servicios se pueden proporcionar en cualquier idioma, y entendemos los matices culturales que pueden hacer que la adopción de tecnología sea más fácil para los adultos mayores hispanohablantes.

How do I prepare for my first appointment?

For your first session, please gather any relevant documents (like benefit letters, medical cards, purchasing receipts, or logistics papers/packages), have your devices charged and available, and make a list of specific tasks or questions you'd like help with. This helps us make the most of our time together.

Para su primera sesión, por favor reúna cualquier documento relevante (como cartas de beneficios, tarjetas médicas, recibos de compras o papeles/paquetes logísticos), tenga sus dispositivos cargados y disponibles, y haga una lista de tareas específicas o preguntas con las que necesite ayuda. Esto nos ayuda a aprovechar al máximo nuestro tiempo juntos.

Are your services confidential?

Absolutely. We treat all your personal information with the utmost confidentiality. We never share your details with third parties unless you explicitly ask us to (for example, when helping you complete a government form). Our assistants are trained in data privacy best practices.

Absolutamente. Tratamos toda su información personal con la máxima confidencialidad. Nunca compartimos sus datos con terceros a menos que usted nos lo pida explícitamente (por ejemplo, cuando lo ayudamos a completar un formulario del gobierno). Nuestros asistentes están capacitados en las mejores prácticas de privacidad de datos.

What if I need ongoing help after my session?

Many clients find our monthly package ideal for ongoing needs. You can also schedule follow-up sessions as needed. We offer email support between visits for monthly package clients, and can often answer quick questions by phone.

Muchos clientes encuentran que nuestro paquete mensual es ideal para necesidades continuas. También puede programar sesiones de seguimiento según sea necesario. Ofrecemos soporte por correo electrónico entre visitas para clientes del paquete mensual, y a menudo podemos responder preguntas rápidas por teléfono.

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